KVKK Aydınlatma Metni
Veri sorumlusu: Ufuk Coşgun (ufukcosgun.com, İstanbul). dot hizmeti kapsamında; hesap oluşturduğunuzda e-posta adresiniz, adınız ve şifrenizin özeti (geri döndürülemez şekilde), hizmeti kullandığınızda widget ayarlarınız, siteniz üzerinden gelen form/randevu/şikayet talepleri (talep sahibinin adı, iletişim bilgileri, mesajı, IP adresi) ile ödeme kayıtlarınız (tutar, tarih, referans; kart bilgileriniz bize hiçbir zaman ulaşmaz) 6698 sayılı KVKK'ya uygun olarak, hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.
Verileriniz üçüncü kişilere satılmaz; yalnızca hizmetin gerektirdiği altyapı sağlayıcılarıyla (barındırma, ödeme kuruluşu PayTR, e-posta iletimi) ve yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlarla paylaşılır. KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınızı (bilgi talebi, düzeltme, silme, itiraz) mail@dot.tr adresine yazarak veya paneldeki Hesap → Hesabı Sil özelliğiyle kullanabilirsiniz; hesap silme işlemi, vergi mevzuatı gereği yasal süre boyunca saklanması gereken ödeme kayıtları (tutar, tarih, fatura bilgisi) dışındaki tüm verilerinizi kalıcı olarak siler. Ayrıca Hesap → Verilerimi İndir ile tüm verilerinizi indirebilirsiniz.
Gizlilik Politikası
Widget'ınızın ayar dosyası (telefon numarası, başlık, renkler gibi sitenizde zaten görünen bilgiler) hizmetin çalışması için herkese açık şekilde sunulur; bildirim e-posta adresiniz gibi gizli alanlar hiçbir zaman herkese açık dosyaya yazılmaz. Widget istatistikleri (görüntülenme/tıklama) anonim ve toplamdır; bu istatistikler için ziyaretçi bazında takip, çerez veya profilleme yapılmaz. Şifreler bcrypt ile özetlenir; oturumlar güvenli çerezlerle korunur.
dot Panel mobil uygulaması: Uygulama, dot.tr hesabınızla giriş için e-posta adresinizi ve şifrenizi ya da e-postanıza gönderilen tek kullanımlık kodu kullanır. Oturumu yönetmek ve yeni sohbet bildirimi göndermek için cihaz adı ve bildirim jetonu saklanır. Bildirimler Expo ve Apple bildirim servisleri üzerinden iletilir; mesaj önizlemesini uygulama ayarlarından kapatabilirsiniz. Çıkış yaptığınızda cihaz oturumu ve bildirim jetonu silinir, şifreniz değiştiğinde tüm cihaz oturumları geçersiz olur. Uygulamada reklam, izleme veya analitik aracı yoktur.
Canlı Sohbet verileri: Ziyaretçilerin sohbette paylaştığı ad, e-posta, telefon, mesaj ve dosyalar yalnızca ilgili işletmenin hesabında saklanır ve yalnızca o işletme ile yetki verdiği ekip üyelerince görülür. Ziyaretçi sohbet başlatırsa, o ziyarette gezdiği sayfaların yolları (sorgu parametreleri olmadan), geldiği kaynak ve kampanya bilgisi, cihaz ve tarayıcı türü, maskelenmiş IP adresi ve tarayıcıda tutulan rastgele bir ziyaretçi kimliği de işletmeye iletilir. İşletme bu seçeneği açtıysa ziyaretçinin yazdığı metin gönderilmeden önce de görülebilir; bu durum sohbet ekranında ziyaretçiye belirtilir. Fotoğraflardaki konum ve diğer gizli bilgiler kaydedilmeden önce silinir. Kapanan sohbetler 365 gün sonra otomatik silinir; işletme bir sohbeti istediği an kalıcı olarak silebilir. Hesabınızı ve tüm verilerinizi panelde Hesap ve Fatura sayfasından silebilirsiniz.
Kullanım Şartları
dot, sitenize iletişim widget'ı eklemenizi sağlayan bir hizmettir. Hesabınızdan ve widget'ınızda yayınladığınız içerikten siz sorumlusunuz; hizmet hukuka aykırı, yanıltıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden amaçlarla kullanılamaz. Ücretsiz plan "Powered by dot" ibaresini içerir. Hizmette kesintisizlik hedeflenir ancak garanti edilmez; kötüye kullanım halinde hesap askıya alınabilir. Şartlar güncellenebilir; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.
Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade Koşulları
Satıcı: Ufuk Coşgun (ufukcosgun.com) · Hizmet: dot Pro dijital aboneliği (aylık veya yıllık). Ödeme, kredi/banka kartı (PayTR güvencesiyle) veya havale/EFT ile alınır; abonelik, ödemenin onaylanmasıyla başlar ve süre sonunda otomatik yenilenmez.
Cayma ve iade: Hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik niteliğindedir. Satın alma sonrası 14 gün içinde, Pro özellikler makul kullanım dışında yoğun şekilde kullanılmamışsa mail@dot.tr adresine yazarak iade talep edebilirsiniz; onaylanan iadeler ödeme yönteminize 14 iş günü içinde yansıtılır. Hizmetin bizden kaynaklanan nedenlerle 7 günden uzun süre kesintiye uğraması halinde kalan süre için orantılı iade yapılır.